提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0437：好评
很不错的地方，老板人很好，很热心。房子装修很好很安静
试*：好评
交通远，艺龙客服完全是**，我说商圈航天桥，给我订商圈航天城！还说我答应的？！第一，我不知道北京有发音这么像的两个地方，我会以为那客服就是在说我说的航天桥！第二，请问我一个外地人知道这两个地方吗？问也不问就下订单！第三，这一点更能说明艺龙客服**，岗前培训不到位，我说了是要和我原本在app下了单的那个新日航酒店同一个商圈的酒店，她**居然给我订个五环的这家！ 还好，这家的尊享豪华大床房装修不错，让我气消了点。 但现在写评价还是一肚子气！**的艺龙客服！