根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员0437：好评
很不错的地方，老板人很好，很热心。房子装修很好很安静
试*：好评
交通远，艺龙客服完全是**，我说商圈航天桥，给我订商圈航天城！还说我答应的？！第一，我不知道北京有发音这么像的两个地方，我会以为那客服就是在说我说的航天桥！第二，请问我一个外地人知道这两个地方吗？问也不问就下订单！第三，这一点更能说明艺龙客服**，岗前培训不到位，我说了是要和我原本在app下了单的那个新日航酒店同一个商圈的酒店，她**居然给我订个五环的这家！ 还好，这家的尊享豪华大床房装修不错，让我气消了点。 但现在写评价还是一肚子气！**的艺龙客服！